Nuestras políticas
COMPRAS, FORMAS DE PAGO Y DESPACHO
- Elige los productos que quieras y agregalos al carro. Luego presiona Ver Carrito
- Ahí podrás ver en detalle los productos seleccionados, agregar o quitar e introducir códigos de descuento.
- Una vez revisada la compra, dale click a finalizar compra.
- Completa el formulario con tus datos, Preocúpate que todo esté bien escrito y selecciona muy bien tu comuna. Si eres Code Member, puedes iniciar sesión.
- Elige la forma de pago WebPay o Transferencia, y dale click a Realizar el pedido.
- Te llegará un e-mail de confirmación al mail señalado. Si elegiste transferencia bancaria, en este E-mail, llegarán los datos para realizar la transferencia. ( Revisa en correos no deseados)
Una vez confirmado tu pago, te avisaremos cuando enviaremos tu producto, luego de que nos envíes el comprobante de transferencia al mail: ventas@codecompany.cl
Todos los precios están en CLP e incluyen IVA.
– Tarjetas de crédito bancarias Visa , Master card, American express, Diners club international, Magna, Emitidas en Chile.. Su uso, se establece en las condiciones en relación con su emisor.
– Tarjetas de Dèbito bancarias, acogidas a Redcompra emitidas en Chile. Su uso, se establece en las condiciones en relación con su emisor.a través del sistema Web Pay
– Efectivo o transferencia bancaria,a cuenta de Code Company informada al usuario y una vez confirmada la transacción por parte de la empresa ventas@codecompany.cl se inicia la preparación y despacho del producto
– Todo lo relativo al uso de dichas tarjetas y otros medios de pago, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueo etc., se sujetan en relación con su emisor, a lo pactado en respectivo contrato de apertura y reglamento de uso. De haber contradicción predominará lo expresado en este último instrumento.
– El usuario entiende y acepta que estos medios de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios , independientes y no vinculadas a Code Company, por lo que continuidad de la prestación de servicio en el tiempo así como el correcto funcionamiento de herramientas y botones de pago en línea será de responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Code Company.
– La confirmación de compra, boletas o facturas serán enviados al email registrado por el cliente.
Las compras realizadas en el sitio, llegarán a la dirección que el usuario haya señalado en el momento de su registro, y de acuerdo a las condiciones establecidas en este dentro del territorio de Chile.
Deben recibirla mayores de 18 años.
El costo de envío depende de tu localidad y se refleja en el carro de compras antes de realizar el pago. Hay productos que no tienen costo de envío, lo cual estará señalado antes de la compra de este.
Cuando la compra es de gran tamaño (sobre 1 m3) se confirmarà el costo de despacho. Siempre está la posibilidad de retirar gratuitamente en nuestro Showroom o Tienda previa confirmación a e-mail: ventas@codecompany.cl
Todos los despachos pueden ser monitoreados y realizar el seguimiento respectivo. OS, orden de seguimiento por Bluexpress, una vez entregado a la empresa de transporte.
Los productos son despachados con un máximo de 5 días hábiles en Santiago y 10 días hábiles en regiones, pero llegarà lo antes posible. Los plazos pueden variar por circunstancias ajenas a Code Company quien no será responsable por aquellos atrasos que constituyan caso fortuito o fuerza mayor y sean ajenos a la voluntad y gestión de Code Company.
No se podrán despachar a regiones los productos que indiquen “Despacho sólo región Metropolitana”
Puedes cambiar la dirección de tu pedido antes de realizar el pago.
Las entregas generalmente se realizan de Lunes a Viernes en horario de 9:00 a 21:00. Te recomendamos avisar si no serás tú quien lo reciba.
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción de tu compra en este rango de horario.
Si no puede entregarse por demora o información de registro incorrecta es responsabilidad del cliente y deberá pagar nuevamente el envío.
Todas tus compras tienen opción gratuita de retiro en tienda o showroom, con fecha pre-definida. e-mail: ventas@codecompany.cl
Si hay contingencia sanitaria esta opción no está disponible.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones regulan, se aplican y se entienden formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el sitio web codecompany.cl entre sus Usuarios y Code Company SpA., prestador o empresa la cual es titular del sitio https://www.codecompany.cl, en adelante, sitio o marketplace y empresas externas colaboradoras, de conformidad a las leyes chilenas, a los criterios de buenas prácticas en materia de comercio electrónico y a los estándares generalmente aceptados por el comercio electrónico.
El acceso a la Web y su uso, presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. Para la compra de artículos en la Web el usuario deberá aceptar dichas condiciones y declara haberse informado de forma comprensible e inequívoca de los mismos y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.
Code Company, podrá modificar o actualizar en todo en parte los Términos y Condiciones, teniendo en cuenta los eventuales cambios de la legislación y las normas vigentes de la República de Chile. Cada nueva versión de los Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la Web. El Usuario gozará de los derechos que le reconoce la ley chilena, y de los que le otorgan estos Términos y Condiciones.
Derechos especiales del usuario
Derecho a registrar una clave secreta
Para comprar en www.codecompany.cl, es necesario que el Usuario ingrese los datos que se le solicitan en el sitio. En el proceso de compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Asimismo, se le recomienda al Usuario registrarse en el sitio para simplificar el proceso de compra.
El Usuario podrá registrar una contraseña o clave secreta para contratar o efectuar pagos en el sitio web o solicitar información o acceder a promociones especiales, para lo cual deberá suscribir el formulario que al efecto se contenga en el sitio. Esta contraseña es requisito para contratar en el referido sitio y permite un acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su clave secreta registrada en el sitio web www.codecompany.cl Dicha clave es de uso personal e intransferible, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de ninguna especie para Code company SpA en caso de mala utilización.
El Usuario podrá cambiar su clave, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web.
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Para Code Company es muy importante que estés feliz con tu compra.
Si quieres cambiar un producto, tienes 30 dìas para hacerlo por uno de igual o mayor valor. Acércate a nuestro punto de venta o ponte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web o correo ventas@codecompany.cl
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Nuestros productos textiles incluyen sus instrucciones básicas de cuidado en sus etiquetas respectivas. También en nuestro sitio web, puedes revisar la ficha técnica de cada producto por lo que Code Company no se hará responsable por el daño provocado por mal uso o cuidado de éstos.
Todos los productos deberán ser presentados junto a su boleta o documento que acredite su compra, debe estar sellado sin uso, sin daños, con sus etiquetas y embalajes originales, sin abrir, tal como se vendió. En caso que el departamento de Calidad certifique que el producto presentado para cambio o devolución ha sido deteriorado de cualquier forma por alguna causa imputable a quien adquirió el producto, voluntaria o involuntariamente, Code & Co. no hará efectivo el derecho a cambio o reembolso.
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